Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.bs-boutique.be sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

BS Boutique Next
Rue de Mons 52, 7330 Saint-Ghislain, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : [À COMPLÉTER : BE 0XXX.XXX.XXX]
Email : contact@bs-boutique.be
Téléphone : [À COMPLÉTER : +32 65 XX XX XX]

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

2.1. Données fournies directement par vous

Lors de la création d’un compte client : nom, prénom, adresse email, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone.
Lors d’une commande : coordonnées de livraison et de facturation, contenu de la commande, historique d’achats.
Lors d’un paiement : les données bancaires sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous n’avons jamais accès à vos données de carte bancaire.
Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, email, sujet, contenu du message.
Lors de l’inscription à la newsletter : adresse email.

2.2. Données collectées automatiquement

Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de connexion.
Pages visitées, durée de visite, parcours sur le site.
Données issues des cookies (voir Politique de cookies).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale (art. 6 RGPD)
Traitement et gestion de vos commandes	Exécution du contrat
Gestion du compte client	Exécution du contrat
Service après-vente, retours, échanges	Exécution du contrat / Obligation légale
Facturation et comptabilité	Obligation légale
Envoi de newsletters et offres commerciales	Consentement
Statistiques d’audience et amélioration du site	Intérêt légitime
Lutte contre la fraude	Intérêt légitime
Réponse à vos demandes via le formulaire de contact	Intérêt légitime / Consentement

4. Durée de conservation

Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité.
Données de commande et de facturation : 7 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable (obligation légale comptable belge).
Données du formulaire de contact : 1 an à compter du dernier échange.
Données newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement.
Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à BS Boutique Next. Elles peuvent toutefois être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de leur mission :

Notre prestataire d’hébergement web
Notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe, Mollie, ou équivalent)
Nos transporteurs (bpost, DPD, GLS, etc.) pour la livraison des commandes
Notre comptable / fiscaliste, dans le cadre de nos obligations légales
Les autorités administratives ou judiciaires belges, si la loi l’exige

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert hors Union européenne

Vos données sont en principe stockées et traitées au sein de l’Union européenne. Si certains de nos prestataires (notamment des outils d’analyse) impliquent un transfert hors UE, celui-ci est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@bs-boutique.be ou par courrier postal à l’adresse de notre siège. Une copie de votre pièce d’identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

8. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité

BS Boutique Next met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données et les protéger contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé : protocole HTTPS, chiffrement des mots de passe, accès restreints, sauvegardes régulières.

10. Modifications de la politique de confidentialité

BS Boutique Next se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.